Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко:

  1. 1. Воспользуйтесь «умным» поиском или каталогом, найдите ваш товар и добавьте его в корзину.
  2. 2. Перейти на страницу заказа можно легко: нажмите на логотип корзины и/или кнопку «Перейти в корзину».
  3. 3. Определитесь со способом доставки. Если это самовывоз ‒ выберите из списка удобный для вас пункт выдачи заказа. Если курьерская доставка ‒ укажите ваш адрес в открывшемся окне.
  4. 4. Выберите удобный для вас способ оплаты, укажите ваше имя и номер телефона.
  5. 5. Проверьте правильность ввода информации: выбранных позиций, способа оплаты и доставки, персональных данных.
  6. 6. При выборе оплаты онлайн вы будете направлены на защищенную страницу оплаты, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты.

Важная информация

  1. 1. Цены, указанные на сайте, действуют только при интернет-бронировании. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что ЦЕНЫ УКАЗАНЫ "ОТ", при выборе аптеки проверьте цену. Актуальная цена для заказа указана напротив каждой аптеки.
  2. 2. Цены, опубликованные на сайте, могут отличаться от цен в аптеках.
  3. 3. Техподдержка операторов в чате работает по будням с 10.00 до 19.00 по Московскому времени
  4. 4. Доставка на дом осуществляется только в Москве и Московской области
  5. 5. Забрать заказ можно в течение 24 часов с момента его готовности
  6. 6. Для получения рецептурных препаратов будьте готовы предъявить рецепт в аптеке
  7. 7. При курьерской доставке вы можете дополнительно отслеживать заказ на сайте.

Информация о статусе заказа отображается в личном кабинете, также вам приходят SMS-оповещения.

Для вашего удобства при последующих заказах маркетплейс tuta24.ru автоматически заполняет ваши персональные данные. В случае изменений в адресе доставки или платёжных данных не забывайте обновить их.

Заполнение данных получателя

Если ранее вы не регистрировались на сайте, при оформлении заказа введите своё имя и укажите телефон. 

Доставка

Вы можете выбрать один из двух способов ‒ самовывоз из пункта выдачи заказа или курьерскую доставку. Подробнее об условиях читайте в разделе «Доставка».

Оплата

При курьерской доставке доступна оплата банковской картой онлайн, наличными и банковской картой при получении. При самовывозе заказ можно оплатить банковской картой или наличными при получении. Подробности ‒ в разделе «Оплата».

Возврат товара

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

  • предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
  • инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
  • предметы по уходу за детьми;
  • линзы очковые;
  • парфюмерно-косметические товары.